SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; MORAES, Fernanda Luz; FALAVIGNA, Francielle Benett . A (re) significação das ouvidorias virtuais: as mídias sociais como (im) possibilidade de/para diálogos virtuais. In: Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, 41., 2018, Joinville. Anais […] Joinville: 2018.
