MOURA, Flavia de Almeida; NOBRE NETO; Pedro Germano; RABELO, Melissa Silva Moreira; SANTOS, Protásio Cézar. Comunicação em Ouvidoria: um modelo de prática organizacional para os hospitais universitários federais. In: Anais do 31° Encontro Anual da COMPÓS, 2022, Imperatriz.