O presente Trabalho de Conclusão de Curso realiza um estudo sobre a estratégia de comunicação da ONU Brasil, a partir da campanha Coração Azul, a qual trata do tráfico humano. O problema da pesquisa foi compreender por que essa campanha, não obstante a importância do tema que trata, é praticamente desconhecida no país. Assim, o principal objetivo foi identificar a estratégia de comunicação da organização, baseando-se no número de veiculações pela quantificação e frequência das postagens nas páginas oficiais (Facebook, Twitter, Flickr e YouTube), público-alvo e engajamento nas redes sociais. Entende-se com as análises apreendidas que a falta de planejamento para a veiculação das campanhas e mensuração dos resultados são os principais problemas da campanha, propiciando assim, que a campanha não obtenha o resultado esperado.
