A ouvidoria brasileira: dez anos da Associação Brasileira de Ouvidores/ombudsman

VISMONA, Edson Luiz. A ouvidoria brasileira: dez anos da Associação Brasileira de Ouvidores/ombudsman. Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman, 2005.

VISMONA, Edson Luiz

Sinopse: O livro, essencial à vida de hoje, traz artigos e ensaios sobre a implantação da instituição no setor público e privado, regime jurídico e universitário, o respeito à cidadania e os 10 anos da ABO.

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