A trajetória evolutiva de um Sistema de Comunicação Social: o caso do Ministério Público Federal brasileiro

A profissionalização e o posicionamento estratégico de um departamento de comunicação social em uma organização pública devem passar pela elaboração de normas de trabalho que conduzam tantos os profissionais de comunicação quanto os demais integrantes da instituição. Esta pesquisa descritiva tem como objetivo verificar como ocorreram os avanços normativos ligados à Comunicação Social do Ministério Público Federal (MPF) brasileiro com impacto em seus departamentos especializados em comunicação. Os métodos utilizados foram a análise documental, a observação participante e entrevistas com profissionais do órgão. Como resultado relevante deste trabalho se identificaram quatro fases relativas à construção e implementação de uma política de comunicação: iniciação, estruturação, documentação e internalização – esta última em andamento no órgão.