Chatbots como instrumentos de accountability: um estudo sobre o robô Beta Feminista

Neste artigo, empreendemos uma análise acerca das estratégias
comunicacionais online que, direcionadas à realização de pressão política,
são organizadas e estimuladas pelo chatbot Beta Feminista. Nossas
hipóteses sugerem que a) mais do que convocar os sujeitos à participação
política, Beta atua como uma ferramenta informacional; b) o que pode, por
sua vez, potencializar o seu objetivo principal. Empreendemos, à vista disso,
uma análise de conteúdo das publicações de Beta no Facebook, o que nos
permitiu compreender as funções dos seus posts, em termos de informar e/ou
convocar à participação, além do seu engajamento e aproximações com
outras organizações feministas e/ou com o Estado. Nosso objetivo principal
foi compreender se o chatbot pode ser entendido como um instrumento de
accountability. Para tanto, além da abordagem metodológica supracitada,
revisamos algumas questões em torno da accountability e dos chatbots,
concluindo que Beta Feminista pode ser considerada um mecanismo de
accountability social, nos termos de Smulovitz e Peruzzotti (2000; 2003).