Comunicação eficaz com a mídia durante emergências de saúde pública: um manual da OMS

Até que ocorra um surto de uma doença transmissível exótica ou outro evento dramático, as elaboradas infra-estruturas e mecanismos que protegem cotidianamente a saúde pública quase sempre passam despercebidos e atraem pouco interesse da mídia. No meio de uma emergência de saúde pública, a situação torna-se muito diferente, à medida que a demanda por informação rapidamente cresce. Apenas recentemente foi reconhecida a verdadeira dimensão da influência direta da comunicação com a mídia no curso dos eventos. Uma boa comunicação pode reunir apoio, acalmar um público nervoso, prover informação essencial, encorajar comportamentos cooperativos e ajudar a salvar vidas. Uma comunicação pobre pode exaltar ânimos, abalar economias e arruinar a confiança. […]