A pandemia da COVID-19 traz lições fundamentais para a comunicação em saúde. Ela revela uma nova ordem comunicacional, perturba o lugar da saúde pública na ecologia informacional e confirma as limitações das visões tradicionais sobre o papel da ciência e da saúde na comunicação pública. Também apresenta desafios que carecem de respostas simples. Tanto as políticas efetivas, quanto as erráticas e as fracassadas diante da pandemia na América Latina, revelam essa ordem comunicacional. Sem compreender seus aspectos chaves, é impossível definir possibilidades, oportunidades e obstáculos para a comunicação na saúde pública contemporânea.
