e-SIC e a Comunicação Pública: a aplicação de sistemas de informação no controle social

A Lei 12.527/2011, promulgada em novembro de 2011, também conhecida com Lei de Acesso à Informação (LAI) está em fase de implantação em boa parte das instituições da Rede Federal de Educação Profissional, Técnica e Tecnológica. Nesse sentido, o presente estudo visa discutir se a escolha das autoridades de monitoramento de tal ação levou em conta a formação do servidor, uma vez que, tendo o Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão (e-SIC), como principal porta de entrada das solicitações, boa parte dos órgãos ainda não diagnosticou esse papel comunicacional do e-SIC, no que diz respeito à transparência e à opacidade informacionais. Sendo assim, o artigo busca levar à reflexão sobre a importância de reinventar-se a gestão da comunicação pública, levando-se em conta ferramentas e sistemas, antes desconsiderados pelos setores formais de comunicação.