LYRA, Rubens Pinto. Ouvidorias e Ministério Público: as duas faces do ombudsman no Brasil. Novas modalidades de ouvidoria pública no Brasil. João Pessoa: Editora Universitária UFPB, 2011.

Coleção: Livros e capítulos (página 19)
Acabamos de adicionar:
As ouvidorias e o uso público da razão: proposta de um modelo ideal-possível à luz dos atos normativos das ouvidorias públicas federais no Brasil
MENEZES, Ronald do Amaral; LIMA NETO, Fernando Cardoso; CARDOSO, Antonio Semeraro Rito Cardoso. As ouvidorias e o uso público da razão: proposta de um modelo ideal-possível à luz dos atos normativos das ouvidorias públicas federais no Brasil. In: Ouvidoria Pública Brasileira: reflexões, avanços e desafios. Brasília: IPEA, 2016. p. 79-99.
A credibilidade jornalística como instrumento para ampliação da confiança no Parlamento
BERNARDES, C. B. ; BARROS, A. T. A credibilidade jornalística como instrumento para ampliação da confiança no Parlamento. In: MESSENBERG, Débora; PINTO, Júlio Roberto de Souza; SOUSA, Leone Campos de; FARIA, Cristiano Ferri Soares de (orgs.). Estudos Legislativos – 20 anos da Constituição Brasileira. Brasília: Senado Federal, 2010. p. 164-192.
Pequeno guia de relacionamento com a imprensa para fontes da área pública
DUARTE, Jorge Antonio Menna. Pequeno guia de relacionamento com a imprensa para fontes da área pública. In: SEABRA, Roberto; SOUSA, Vivaldo de (orgs.). Jornalismo Político: teoria, história e técnicas. Rio de Janeiro: Record, 2006. p. 271-306.
Advocacy: uma estratégia de comunicação pública. Comunicação pública, sociedade e cidadania
LÓPEZ, Juan Camilo Jamarillo. Advocacy: uma estratégia de comunicação pública. Comunicação pública, sociedade e cidadania. São Caetano do Sul: Difusão Editora, 2011.
A função social da comunicação pública: extensão universitária e habilidades executivas civis
NOBRE, H. H. M.; NOBRE, G. F. A função social da comunicação pública: extensão universitária e habilidades executivas civis. In: LUVIZOTTO, Caroline Kraus; LOSNAK, Célio José; ROTHBERG, Danilo (org.). Mídia e Sociedade em Transformação. São Paulo: Cultura Acadêmica, 2016, v. 01, p. 29-48.
Comunicação Pública e Internet: limites e amplitudes no ambiente digital
BITENCOURT, Sandra; GAUTIER, Tiago. Comunicação Pública e Internet: Limites e amplitudes no ambiente digital. In: COCCO, Giuseppe. Gabinete Digital: Análise de uma experiência. Porto Alegre: Companhia Riograndense de Artes Gráficas (CORAG), 2013. p. 83-110.
Comunicação pública: a voz do cidadão na esfera pública-construindo um novo paradigma profissional
ESCUDERO, Regina. Comunicação pública: a voz do cidadão na esfera pública-construindo um novo paradigma profissional. Curitiba: Appris, 2015.
Proposta geral de comunicação pública
LÓPEZ, Juan Camilo Jaramillo; ADVOCACY, J. C. Proposta geral de comunicação pública. In: DUARTE, Jorge. Comunicação Pública: Estado, sociedade e interesse público. São Paulo: Atlas, 2007.