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As ouvidorias e o uso público da razão: proposta de um modelo ideal-possível à luz dos atos normativos das ouvidorias públicas federais no Brasil

MENEZES, Ronald do Amaral; LIMA NETO, Fernando Cardoso; CARDOSO, Antonio Semeraro Rito Cardoso. As ouvidorias e o uso público da razão: proposta de um modelo ideal-possível à luz dos atos normativos das ouvidorias públicas federais no Brasil. In: Ouvidoria Pública Brasileira: reflexões, avanços e desafios. Brasília: IPEA, 2016. p. 79-99.

Proposta geral de comunicação pública

LÓPEZ, Juan Camilo Jaramillo; ADVOCACY, J. C. Proposta geral de comunicação pública. In: DUARTE, Jorge. Comunicação Pública: Estado, sociedade e interesse público. São Paulo: Atlas, 2007.