SILVA, João Paulo da. A comunicação pública na administração pública: um estudo sobre a comunicação em prefeituras do estado de Santa Catarina. 2015. 239 f. Dissertação (Mestrado em Comunicação) – Universidade Federal do Paraná, Curitiba, 2015.
Palavras-chave: Cidadão
O Instituto da Ouvidoria como ferramenta para a melhoria da gestão pública: experiência do METROREC e DETRAN-PE
SPÍNDOLA, José Flávio. O Instituto da Ouvidoria como ferramenta para a melhoria da gestão pública: experiência do METROREC e DETRAN-PE. 2012. 138 f. Dissertação (Mestrado em Administração Pública) – Fundação Getúlio Vargas, Rio de Janeiro, 2012.
Como anda a comunicação pública?
ZÉMOR, Pierre. Como anda a comunicação pública?. Revista do Serviço Público, Brasília, v. 60, n. 2, p. 189-195, abr./jun. 2014.