Apresentação: A Justiça Eleitoral goza de bom conceito junto à sociedade, sempre trabalhando no aprimoramento das ações de gestão e proximidade com o cidadão.
Em busca de eficiência, trago à participação de Vossas Excelências um novo paradigma de Ouvidoria, já implantada no TRE-CE através do programa “A Ouvidoria vai à Escola”: a Ouvidoria Proativa.
A Ouvidoria Proativa traz resultados muito significativos à imagem da Instituição e para o reconhecimento da população quanto à seriedade e à eficiência da Justiça Eleitoral, vez que amplia seu âmbito de atuação, atuando de forma ativa, na busca ao próprio eleitor. Os resultados positivos proporcionados por este inovador modelo são incomparáveis àqueles hoje alcançados pelas Ouvidorias Tradicionais. […]
A Ouvidoria Reativa em face da ouvidoria proativa: transparência na gestão pública
NONATO, R. A Ouvidoria Reativa em face da ouvidoria proativa: transparência na gestão pública. Ouvidoria Regional Eleitoral – TRE/CE. Colégio de Ouvidores da Justiça Eleitoral – COJE, 2016.
NONATO, R.
