Comunicação dialógica estratégica para a prevenção e gestão de crise no contexto das organizações

OLIVEIRA, Rosângela Florczak. Comunicação dialógica estratégica para a prevenção e gestão de crise no contexto das organizações. Cadernos de Comunicação, Santa Maria, v. 24, n. 3, artigo 5, p. 2-14, set./dez. 2020.

OLIVEIRA, Rosângela Florczak

Na sociedade marcada pela midiatização (HJARVARD, 2014, 2015) do cotidiano, a comunicação, compreendida como mecanismo de negociação entre lógicas e interesses distintos (WOLTON, 2006 e 2010), assume lugar central no contexto das organizações. Estudo exploratório teórico investiga o lugar da comunicação dialógica estratégica (PÉREZ, 2012; OLIVEIRA, 2016) na prevenção e gestão de crise.

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