O artigo analisa as postagens e os comentários na página da Secretaria de Estado da Saúde do Maranhão (SES) no Instagram sobre a pandemia do novo coronavírus. Objetivamos verificar como a assessoria de comunicação da SES atua na divulgação de informações e interage com os internautas, além dos temas dos comentários. Como metodologia, utilizamos os princípios da comunicação pública (DUARTE, 2007), pesquisas bibliográfica e documental e análise de conteúdo por categoria temática (BARDIN, 1977). Verificamos que a SES não cumpre totalmente os princípios da comunicação pública; omite informações e deixa de interagir com os usuários. Os comentários expressam o medo da doença, a desconfiança nas medidas de isolamento, o descrédito nas instituições científicas e a polarização entre os governos federal e estadual.
Comunicação pública em tempos de pandemia: Análise da página da Secretaria de Estado da Saúde (SES) do Maranhão no Instagram
CRISTINA AYRES GOMES, Denise; GALVÃO COSTA, Pollyana. Comunicação pública em tempos de pandemia: Análise da página da Secretaria de Estado da Saúde (SES) do Maranhão no Instagram. In: Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, 43., 2020, VIRTUAL. Anais [...] VIRTUAL, 2020.
CRISTINA AYRES GOMES, Denise e GALVÃO COSTA, Pollyana
