Este artigo busca analisar as interações entre as noções e práticas de
comunicação organizacional e pública no Brasil, identificando ações
sociais desenvolvidas por empresas, tendo por base a pesquisa
bibliográfica em torno de conceitos teóricos e métodos, assim como a
pesquisa empírica, para avaliar suas aplicações e articulações entre tais
conceitos. Para tanto, a pesquisa inclui a análise sobre as formas de
relacionamento entre as organizações e os diversos grupos sociais
com os quais elas precisam manter vínculos formais, bem como as
interações comunicativas informais pelas redes sociais, provenientes
dos avanços tecnológicos, o que tem contribuído para a
transformação do perfil do cidadão, como um novo sujeito no
processo, capaz de influenciar as políticas organizacionais e/ou
públicas
