MAINIERI, Tiago; RIBEIRO, Eva Márcia Arantes Ostrosky. A comunicação pública como processo para o exercício da cidadania: o papel das mídias sociais na sociedade democrática. Organicom, São Paulo, v. 8, n. 14, p. 49-61, 2011.
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Prevenção e mediação de conflitos: a atuação dos conselhos e ouvidorias na área de segurança e de justiça
LYRA, Rubens Pinto. Prevenção e mediação de conflitos: a atuação dos conselhos e ouvidorias na área de segurança e de justiça. Revista de informação Legislativa, Brasília, v. 40, n. 160, p. 163-178, out./dez. 2003.
As ouvidorias como mecanismo de participação social no processo regulatório: discussão e estudo de caso
LIMA, Venício A. de. Duas questões de comunicação pública. Comunicação Mídia e Consumo, São Paulo, v. 2, n. 3, p. 33-44, 2005.
Duas questões de comunicação pública
LIMA, Venício A. de. Duas questões de comunicação pública. Comunicação Mídia e Consumo, São Paulo, v. 2, n. 3, p. 33-44, 2005.