BARROS, A. T. ; BERNARDES, C. B. ; RODRIGUES, M. R. . Brazilian Parliament and digital engagement. Journal of Legislative Studies, v. 22, p. 540-558, 2016.
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55. MARQUES, Francisco Paulo Jamil Almeida. Participação, instituições políticas e Internet: um exame dos canais participativos nos portais da Câmara e da Presidência do Brasil. Intercom – Revista Brasileira de Ciências da Comunicação, v. 33, n.1, p. 53-79, jan./jun. 2010.
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BARROS, A. T. O mundo do atendimento público ao cidadão: estudo etnográfico sobre o call center da Câmara dos Deputados. Cadernos da Escola do Legislativo, v. 16, p. 103-128, 2014.
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