NONATO, R. A Ouvidoria Reativa em face da ouvidoria proativa: transparência na gestão pública. Ouvidoria Regional Eleitoral – TRE/CE. Colégio de Ouvidores da Justiça Eleitoral – COJE, 2016.
Coleção: Relatórios (página 2)
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Ouvidoria cidadã
Frente em Defesa da EBC e da Comunicação Pública. Ouvidoria cidadã. Análise independente dos conteúdos veiculados pela Empresa Brasil de Comunicação. Brasília: 2020.
Manual de conduta nas mídias sociais
Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária Secretaria de Comunicação Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento. Manual de Conduta em Mídias Sociais – 1ª Edição. Brasília, DF, 2012
Manual de comunicação digital do Conselho Nacional de Justiça
BRASIL. Conselho Nacional de Justiça. Manual de comunicação digital do Conselho Nacional de Justiça. Brasília, 2020.
Governança e gestão da Câmara dos Deputados nas redes sociais digitais
BRASIL. Câmara dos Deputados. Ato da Mesa nº 244, de 18/10/2018. Dispõe sobre as normas de governança e de gestão a serem observadas pelos órgãos da Câmara dos Deputados nas redes sociais digitais.
Uso de redes sociais por membros do Poder Judiciário
BRASIL. Conselho Nacional de Justiça. Resolução Nº 305 de 17/12/2019. Estabelece os parâmetros para o uso das redes sociais pelos membros do Poder Judiciário.
Manual de Comunicação da Secom – Mídias sociais
BRASIL. Senado Federal. RManual de Comunicação da Secom do Senado Federal – Mídias sociais. Atualizado em 2/12/2015.
Boas práticas nas redes sociais
BRASIL. Apex. Boas práticas nas redes sociais.
Manual de Mídias Sociais
BRASIL. Fundação Oswaldo Cruz. Manual de Mídias Sociais. Rio de Janeiro, 2012..