MOURÃO, Raul. O público na TV? Análise do programa da Ouvidoria da Empresa Brasil de Comunicação. In: Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XXXVII Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação – Foz do Iguaçu – 2 a 5/9/2014
Palavras-chave: Ouvidoria
“O Público na TV”: discussões em rede nacional para a afirmação do sistema público no Brasil
COUTINHO, Iluska; MOURÃO, Raul. “O Público na TV”: discussões em rede nacional para a afirmação do sistema público no Brasil. In: Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XXXVI Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação – Manaus, AM – 4 a 7/9/2013
Comunicação Pública, Ouvidoria e Saúde Pública: Uma Questão de Cidadania
CARVALHO, Simone Alves de. Comunicação Pública, Ouvidoria e Saúde Pública: Uma Questão de Cidadania. In: Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XXXVI Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação – Manaus, AM – 4 a 7/9/2013
O papel das ouvidorias na comunicação pública do Poder Legislativo Municipal: um estudo de caso na região do Alto Tietê/SP
CAMARGO, Aline. O papel das ouvidorias na comunicação pública do Poder Legislativo Municipal: um estudo de caso na região do Alto Tietê/SP. E-Legis − Revista Eletrônica do Programa de Pós-Graduação da Câmara dos Deputados, Brasília, DF, Brasil, v. 15, n. 39, p. 126–144, 2022.
Relações públicas e ouvidoria: cidadania e poder dos públicos
VIANNA, Rosélia Cilene Araújo. Relações públicas e ouvidoria: cidadania e poder dos públicos. 2008. 134 f. Dissertação (Mestrado em Comunicação Social) – Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2008.
Ouvidoria pública: democracia e direitos fundamentais
MOREIRA, Paulo da Veiga. Ouvidoria pública: democracia e direitos fundamentais. 2009. 132 f. Tese de Doutorado. Dissertação (Mestrado) – Faculdade de Direito de Vitória, Vitória, 2009.
O Instituto da Ouvidoria como ferramenta para a melhoria da gestão pública: experiência do METROREC e DETRAN-PE
SPÍNDOLA, José Flávio. O Instituto da Ouvidoria como ferramenta para a melhoria da gestão pública: experiência do METROREC e DETRAN-PE. 2012. 138 f. Dissertação (Mestrado em Administração Pública) – Fundação Getúlio Vargas, Rio de Janeiro, 2012.
As ouvidorias como mecanismo de participação social no processo regulatório: discussão e estudo de caso
LIMA, Venício A. de. Duas questões de comunicação pública. Comunicação Mídia e Consumo, São Paulo, v. 2, n. 3, p. 33-44, 2005.
Ouvidoria é comunicação
IASBECK, Luiz Carlos Assis. Ouvidoria é comunicação. Organicom, São Paulo, v. 7, n. 12, p. 14-24, 2010.