Como a Netnografia pode identificar as Fake News? Uma breve análise das redes sociais durante a pandemia da Covid-19 e o gerenciamento de crises – FioCruz

Em dezembro de 2019, a pandemia do novo Coronavírus teve início na cidade de
Wuhan, na China. De forma rápida e contagiosa, o novo vírus ainda não identificado na época, começou a se propagar em países da Europa, América do Norte, América Latina e em poucos meses, o mundo já estava vivendo um novo mundo. Um mundo em que milhões de pessoas morreram contaminadas por dia. Hospitais lotados, leitos sem capacidade para suportar o máximo de pessoas possíveis e todo o mundo dentro de casa para não haver contaminação. Lockdown e máscaras no rosto para tentar controlar o vírus. Quais meios de comunicação poderíamos acreditar? Essa questão nos remete aos
efeitos da infodemia na vida das pessoas. Por outro lado, vimos crescer o esforço de instituições públicas de saúde no sentido de divulgar informações sobre o coronavírus com base em evidências científicas. Entre elas, a Fundação Oswaldo Cruz. Esse trabalho versa sobre estratégias de enfrentamento às fake news e a desinformação nas redes sociais da Fiocruz, em especial, a sua conta oficial no Instagram (@oficialfiocruz). Realizamos o estudo netnográfico, tendo como corpus as postagens da FioCruz no período de fevereiro a julho de 2020. […]