Informa Petrolina: o uso do WhatsApp como canal de comunicação pública da Prefeitura Municipal de Petrolina

O artigo analisa a produção de informação pública da Prefeitura Municipal de Petrolina via WhatsApp através do “Informa Petrolina”, canal onde são distribuídos informações e dados públicos. A análise se dividiu em dois momentos: primeiro foram estabelecidos um recorte temporal (2019 e 2022) e categorias temáticas dos conteúdos publicados no canal com o objetivo de caracterizar as ações de comunicação. Em seguida, foi realizada uma
entrevista com a coordenadora de Comunicação da prefeitura. Os resultados preliminares indicam que a aparente horizontalização da relação entre administração pública e cidadãos através do “Informa Petrolina” é controversa, levantando questões sobre os limites das ações de comunicação pública via celular.