MARIO, Camila Gonçalves. Ouvidorias Públicas Municipais no Brasil: Gestão Pública. Jundiaí: Paco Editorial, 2012.
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Colocar o conhecimento sobre nosso campo ao alcance de todos é uma das missões da ABCPública
Acabamos de adicionar:
Novas Modalidades de Ouvidorias Pública no Brasil
LYRA, Rubens Pinto; PINTO, Eliana. Novas Modalidades de Ouvidorias Pública no Brasil. João Pessoa: Editora Universitária da UFPB, 2012.
Proposta geral de comunicação pública
LÓPEZ, Juan Camilo Jaramillo; ADVOCACY, J. C. Proposta geral de comunicação pública. In: DUARTE, Jorge. Comunicação Pública: Estado, sociedade e interesse público. São Paulo: Atlas, 2007.
Advocacy: uma estratégia de comunicação pública. Comunicação pública, sociedade e cidadania
LÓPEZ, Juan Camilo Jamarillo. Advocacy: uma estratégia de comunicação pública. Comunicação pública, sociedade e cidadania. São Caetano do Sul: Difusão Editora, 2011.