OLIVEIRA, Maria José da Costa. Comunicação pública e as estratégias de relações públicas nas alianças intersetoriais. In: KUNSCH, Margarida M. Krohling (org.). Relações Públicas: história, teorias e estratégias nas organizações contemporâneas. São Paulo: Saraiva, 2009. p. 465-484.
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Acabamos de adicionar:
A Ouvidoria e a Administração Pública
OLIVEIRA, João Elias de. A ouvidoria e a administração pública. A ouvidoria no Brasil. São Paulo: Associação Brasileira de Ouvidores, Imprensa Oficial, 2000.
Ouvidoria pública brasileira a evolução de um modelo único
OLIVEIRA, João Elias de. Ouvidoria pública brasileira a evolução de um modelo único. In: VISMONA, Edson Luiz (org.). A ouvidoria brasileira: dez anos da associação brasileira de ouvidores/Ombudsman. São Paulo: Imprensa Oficial do Estado de São Paulo, 2005.
Comunicação Pública nas Instituições de Ensino: Debate e Participação Política na Formação para a Cidadania
OLIVEIRA, M. J. C. ; MATOS, H. H. G. Comunicação Pública nas Instituições de Ensino: Debate e Participação Política na Formação para a Cidadania. In: OLIVEIRA, Antonella Carvalho de (org.). Comunicação e educação, laces e desenlaces 2. Ponta Grossa: Atena Editora, 2018. v. 2, p. 240-253.
