Redes Sociais Institucionais na Comunicação Pública para a Proteção Animal: Relato de Experiência da Equipe de Comunicação da SEBEM de Palmas (TO)

A expansão das redes sociais digitais transformou significativamente as estratégias de comunicação pública, especialmente em áreas que exigem mobilização social, educação cidadã e fortalecimento da relação entre instituições e população. Nesse contexto, a proteção animal ganhou maior espaço na agenda pública, demandando novas formas de interação, sensibilização e prestação de informações por parte dos órgãos governamentais. O estudo relata a experiência da equipe de comunicação da Secretaria Municipal de Proteção e Bem-Estar Animal de Palmas (SEBEM) no uso das redes sociais institucionais entre abril de 2025 e abril de 2026. A pesquisa, de natureza qualitativa e descritiva, foi desenvolvida como relato de experiência, com base na observação das práticas comunicacionais da secretaria e na análise de indicadores de desempenho das publicações digitais. Os resultados demonstram que as redes sociais funcionaram como importantes canais de aproximação entre governo e população, ampliando o alcance das ações institucionais, fortalecendo a divulgação de serviços públicos, promovendo a conscientização sobre proteção animal e estimulando o engajamento social. Além disso, verificou-se elevada capacidade de disseminação dos conteúdos para além da base de seguidores do perfil institucional, evidenciando o potencial das mídias digitais para ampliar a visibilidade das políticas públicas voltadas ao bem-estar animal.