PORTELLA, Karen Araújo. Internet como meio de comunicação institucional: estudo de caso da AGPREV. 2005. 109 f. Monografia (Bacharelado em Comunicação Social – habilitação em jornalismo) – Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2005.

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Ouvidorias como dispositivo de gestão participativa de políticas públicas sua história e experiência no Pará
MORAES, Diana et al. Ouvidorias como dispositivo de gestão participativa de políticas públicas sua história e experiência no Pará. In: CONSAD, 3., Distrito Federal, 2010. Anais […] Distrito Federal, 2010.
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BRANCO, Henrique José Castelo. Intranets.mg.gov.br: relato das experiências de intranet no setor público de Minas Gerais. 2000. 192 f. Dissertação (Mestrado em Administração Pública) – Fundação João Pinheiro, Belo Horizonte, 2000.
Processos comunicativos na perspectiva da comunicação pública
ROSSO, Gisele. Processos comunicativos na perspectiva da comunicação pública. 2012. 151 f. Dissertação (Mestrado em Comunicação e Sociedade) – Universidade Federal do Paraná, Curitiba, 2012.
