MARIO, Camila Gonçalves de; Moretti, Ricardo S. Ouvidorias Públicas Municipais no Brasil: Possibilidades e Desafios. In: Congresso do IBDU – Instituto Brasileiro de Direito Urbanístico, São Paulo, 2006. Anais […] São Paulo, 2006.
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Comunicação pública e saúde: o processo produtivo e suas mediações na comunicação hospitalar na 13ª Coordenadoria Regional de Saúde do Rio Grande do Sul
HOSS, Lídia Schwantes. Comunicação pública e saúde: o processo produtivo e suas mediações na comunicação hospitalar na 13ª Coordenadoria Regional de Saúde do Rio Grande do Sul. 2017. 153 f. Dissertação (Mestrado em Desenvolvimento Regional) – Universidade de Santa Cruz do Sul, Santa Cruz do Sul, 2017.
Comunicação pública e acesso à informação: o interesse público presente nas produções da assessoria de imprensa da prefeitura de Santarém (PA)
TAVARES, Ailanda Ferreira. Comunicação pública e acesso à informação: o interesse público presente nas produções da assessoria de imprensa da prefeitura de Santarém (PA). 2016. 168 f. Dissertação (Mestrado em Tecnologias, Comunicação e Educação) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2016.
Ouvidoria pública como instrumento de mudança
CARDOSO, Antonio Semeraro Rito. Ouvidoria pública como instrumento de mudança. Texto para Discussão. Brasília: Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA), 2010.